喜来健CMS运营管理系统已使用13年之久,为了更好地完善喜来健各个运营工作的闭环,形成公司、经销商、顾客之间的互通性,喜来健2023年重磅推出新版CMS运营管理系统。
喜来健新版CMS运营管理系统经过重新开发布局,拥有公司订购配件系统、经销商运营管理系统、顾客端口等服务,并在原有基础上新增了 经销商小程序端口和顾客端口。
新版CMS中完善的公司管理系统将产品订购管理、产品维修单管理、市场品质管理、产品销售管理等内部运作流程整合,供各个部门流畅使用,极大地方便各部门人员完善工作内容,获取最优的工作结果呈现方案,进而提升工作效率与工作成果。
经销商也能通过新版CMS系统中的产品订购管理、产品维修管理、产品销售管理、客户服务管理等功能,显著节省时间成本,简化工作流程并见证效率的激增,从而增加顾客满意度,并能快捷地使用新增小程序端口,实现高效便捷的经销店管理工作。
另外,我们将喜来健家庭体验服务、产品报修、体验店体验记录添加至新版喜来健家庭体验顾客小程序端以便顾客随时查询信息,顾客可在喜来健家庭体验小程序中随时申请家庭体验项目、查询线下体验店面信息、经销店内扫码排号、产品体验服务记录、服务老师记录及产品报修记录,进一步提高顾客体验感受。
未来,喜来健将继续从顾客的需求与体验感受出发,进一步打磨产品和服务功能,为精细化运营提供强力支撑,实现工作效率与顾客体验度最大化。